Efektivitas bauran pemasaran dalam meningkatkan jumlah Nasabah Tabungan Haji iB Maslahah dalam akad Mudharabah (Studi di kantor kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD)

Susilawati, Iis (2024) Efektivitas bauran pemasaran dalam meningkatkan jumlah Nasabah Tabungan Haji iB Maslahah dalam akad Mudharabah (Studi di kantor kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD). Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) (COVER).pdf Download (13kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) (ABSTRAK).pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) (DAFTAR ISI).pdf Download (340kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB 1..pdf Download (134kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (586kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (598kB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (358kB)

Abstract

Kantor Kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD Bandung merupakan bank syariah yang memiliki produk tabungan haji dengan memakai konsep akad mudharabah. Dalam strategi bauran pemasarannnya Kantor Kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD Bandung menerapkan bauran pemasaran 7P yang terdiri dari (product, price, place, promotion, people, process, physical Evidence). Fenomena naik turunnya jumlah nasabah tabungan haji ib maslahah di Kantor Kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD Bandung disebabkan oleh faktor internal seperti oprasional bank dikatakan baru serta tidak memiliki tim marketing khusus, adapun faktor eksternal yaitu adanya pandemi Covid-19, persaingan ketat anatar bank, serta peraturan pemerintah terkait masa tunggu haji. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan bauran pemasaran 7P serta efektivitasnya dalam meningkatkan jumlah nasabah di Kantor Kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD Bandung. Penelitian ini menggunakan konsep serta teori bauran pemasaran (Marketing Mix) 7P yang dikemukakan oleh Kotler dan Keller, teori efektivitas serta konsep pengukurannya menurut Richard M. Steers. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengambil data melalui wawancara, observasi, dokumentasi serta kepustakaan. Selanjutnya analisis data meliputi Reduksi data, Display data, serta penarikan kesimpulan menggunakan bantuan Computer-Assisted Qualitative Data Analysis Software (CAQDAS) dengan software Nvivo 12 untuk memastikan validitas dan reabilitas temuan. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kantor Kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD telah menerapkan unsur bauran pemasaran 7P yang terdiri dari (product, price, place, promotion, people, process, physical Evidence). Adapun unsur bauran pemasaran yang paling ditekankan dalam kegiatannya yaitu unsur bauran pemasaran promotion. Efektivitas Bauran pemasaran 7P yang diterapkan dalam meningkatan jumlah nasabah yang dilakukan oleh Kantor Kas Bank BJB Syariah KCP UIN SGD Bandung sudah dikatakan efektif dilihat melalui 3 indikator yaitu pencapaian tujuan, integrasi, serta adaptasi dimana ketiganya memiliki keterkaitan dengan adanya peningkatan jumlah nasabah. Begitupun berdasarkan hasil perhitungan efektivitas peningkatan jumlah nasabah pada tahun 2019-2023 menunjukan hasil positif. Jika dilihat dari kinerja keseluruhan selama 5 tahun dan akhirnya target terpenuhi maka dapat dikatakan bahwa bauran pemasaran yang diterapkan dikategorikan efektif.

Actions (login required)

View Item